Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Ominaisuudet
• Suojattu Gaming sekä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelikirjastomme Erityispiirteet

Alustamme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän konseptin pohjalle: tarjota pelaajille laadukasta viihdettä poislukien turhia myönnytyksiä. Bet Alice nettikasino palvelee rakennettu yhteistyössä alan huippuluokan pelitoimittajien kera, mikä takaa laajan sekä teknisesti virheettömän peliyttämisen.

Pelivalikoimamme sisältää yli 2 500 monipuolista nimikettä, jotka tulevat lajiteltu intuitiivisesti luokkien mukaan. Klassikkopelien harrastajat tapaavat tarjonnastamme 47 erilaista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että monipuolisen määrän pokerivariaatioita ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme operoi arviolta 180 käytössä olevaa pöytää, mitä hallinnoivat koulutetut jakajat välittömästi.

Pelinkehittäjien Parhaat

Olemme valinneet partnereiksi ainoastaan todistetun tason sisältäviä pelivalmistajia. Kokoelmamme sisältää pelejä tällaisilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen peli toimii testattu riippumattomasti ja varmennettu reiluuden takaamiseksi.

Varma Pelaaminen sekä Toimilupa

Pelisaitimme operoi Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä edustaa parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority on arvostettu vaativasta valvonnastaan ja vaatimuksistaan, mitä luvan hankkimiseksi tarvitaan.

Jokainen pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkisektorin turvallisuutta. Käytämme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikki transaktioissa, mitkä saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Se varmistaa, ettei yksinomaan tilin oikeutettu käyttäjä kykenee suorittaa nostoja taikka oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.

Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina

• Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- sekä kuukauden mukaan
• Tappiorajojen säätäminen turvaamaan pelipääomaa
• Aikapohjainen sessiohälyttäjä, tämä ilmoittaa istunnon pituudesta
• Sulkutoiminto heti tai tietyksi ajaksi
• Yhteystiedot ammattilaisiin peliaddiktioiden käsittelyyn
• Todellisuustarkistustyökalut, mitkä esittävät tulokset että häviöt selkeästi

Maksutavat ja Rahansiirrot

Mahdollistamme 18 erilaista maksumenetelmää, jotka käsittävät perinteiset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit ja digitaalivaluutat. Maksut hoidetaan välittömästi lukuun ottamatta pankkisiirtoja, missä prosessointiaika ottaa 1-3 arkipäivää.

Kotiutukset käsitellään 24 h aikana arkipäivisin. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tunnissa vahvistuksen jälkeen. Tilisiirtojen tapauksessa rahat saapuvat tilillä 2-4 pankkipäivän aikana. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme henkilötunnuksen todennuksen, joka voi pidentää käsittelyä 48 tuntia.

Bonusohjelma sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme tulee rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus uusille pelaajille, viikoittaiset promootiot aktiivisille pelaajille sekä VIP-järjestelmä vakituisimmille asiakkaille. Jokainen bonukset kattavat ymmärrettävät bonusehdot, ne ovat ilmoitettu läpinäkyvästi sääntöjen yhteydessä.

VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet

1. Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback viikottain
2. Hopeaportaikko: Pikaset kotiutukset että dedikoitu asiakaspalvelija
3. Gold: Henkilökohtaiset tarjoukset ja kutsut yksilöllisiin pelitapahtumiin
4. Platina: Parhaat limiitit, instant rahansiirrot että ylellisyyspalkinnot
5. Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, premium-tilaisuudet ja personoitu palvelupaketti

Asiakastuen Yhteystiedot

Tukiryhmämme toimii tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomalaisella tuotannolla. Mahdollistamme kolme pää pääasiallista kontaktointitapaa: live-chatti, sähköposti että puhelinpalvelu. Live-keskustelu palauttaa yleensä 47 sekunnin sisällä, mikä tulee todennettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Se luku pohjautuu edellisten 6 kuukauden keskiarvoluokkaan.

Kotisivumme kattaa laajan UKK-sivuston, joka sisältää yli 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 erilainen osiossa. Hakulomake helpottaa tiedon etsimistä ripeästi ilman tukipalvelun kuormittamista perusasioissa. Vaativammat tapaukset, kuten maksuhäiriöt sekä tekniset häiriöt, välitetään ammattitaitoiselle joukolle, mikä selvittää ongelman yleensä 4 h aikana.

Kasinomme eristäytyy vastustajista sovittamalla teknisen tietotaidon, monipuolisen pelitarjonnan ja pelaajamyönteisen huollon. Lakkaamaton kehitystyö sekä vastaanottaminen käyttäjien palautetta turvaavat, ettei toimimme toimialan johtajana tuottaen optimaalisen käytettävissä olevan pelikokemuksen suomalaisten pelaajille.